Spørgsmål og svar
Vi har oplistet nogle af de typiske spørgsmål nedenfor. Ræk endelig ud, hvis du har spørgsmål som ikke er oplistet nedenfor.
​
1. Hvordan booker jeg hytten?
Svar: Du kan booke hytten ved at kontakte os direkte via e-mail eller telefon, eller gennem vores online bookingplatform her på siden. Når din reservation er bekræftet, modtager du en booking bekræftelse med alle nødvendige detaljer.
2. Hvad er check-in og check-out tiderne?
Svar: Check-in er normalt kl. 14:00, og check-out er kl. 10:00. Hvis du har brug for tidligere check-in eller senere check-out, kan du kontakte os på forhånd, så ser vi, om det kan lade sig gøre.
3. Er husdyr tilladt?
Svar: Nej, husdyr er ikke tilladt.
4. Er der adgang til internet og TV i hytten?
Svar: Ja, hytten har gratis Wi-Fi, og adgangskoden vil være tilgængelig i velkomstpakken, som du modtager ved ankomst. Der er ligeledes TV, med Netflix m.v. installeret.
5. Skal jeg medbringe sengetøj og håndklæder?
Svar: Vi tilbyder sengetøj og håndklæder til alle gæster og det koster 200 NOK pr. stk (sengelinned og håndklæde). Hvis du foretrækker at medbringe dit eget, er du også velkommen til det.
6. Hvad gør jeg, hvis noget går i stykker under mit ophold?
Svar: Hvis noget går i stykker, bedes du informere os så hurtigt som muligt. Vi vil samarbejde med dig for at løse situationen, og vi forventer, at skader erstattes, eller at vi finder en fælles løsning.
7. Hvordan er afbestillingspolitikken?
Svar: Hvis du afbestiller mere end 60 dage før ankomst, refunderes 75 % af beløbet. Ved afbestilling mellem 30 og 14 dage før ankomst refunderes 50% af lejen. Ved afbestilling senere end 14 dage før ankomst refunderes lejen ikke.
8. Er der parkering ved hytten?
Svar: Ja, der er gratis parkering lige ved hytten, og der er plads til 3 biler ved den lille hytte og 4-5 biler ved den store hytte.
9. Hvad med rengøring af hytten?
Svar: Rengøring er obligatorisk og foretages af et professionelt firma. Prisen herfor er 2.000 NOK for den lille hytte og 4.000 NOK for den store hytte. Dette kræver i tillæg til din pris for lejen. Vi beder dog om, at du efterlader hytten i ryddelig stand, og at affald bortskaffes i de dertil indrettede beholdere. Se også flere informationer herom i vores velkomstpakke.
10. Er der en grill eller andre udendørs faciliteter?
Svar: Ja, hytten er udstyret med en grill (samt andre relevante udendørs faciliteter som terrasse. Vi beder om, at grillen rengøres efter brug, og at faciliteterne behandles med omhu. Køb af gas (ombytning) kan ske i Øyer centrum ved Kiwi og Xtra.
11. Hvad sker der, hvis jeg ankommer sent?
Svar: Hvis du ankommer senere end den aftalte check-in tid, bedes du informere os på forhånd. Vi sørger for, at du kan få adgang til hytten uanset tidspunktet for din ankomst.
12. Er der lokale butikker eller restauranter i nærheden?
Svar: Ja, der er flere butikker og restauranter i byen Øyer (Hafjell) som ligger i bunden. Her finder man blandt andet Kiwi, Extra, Spar m.v. Der er også sportsbutik og andre butikker. Derudover er der en mindre dagligvarebutik på Mosetertoppen, hvor der også er cafe og restaurant. Vi har givet anbefalinger til stedet i vores velkomstpakke.
13. Kan jeg ændre min booking?
Svar: Ændringer af din booking kan ske afhængig af tilgængelighed. Kontakt os så hurtigt som muligt, hvis du har brug for at ændre din reservation.
14. Hvad skal jeg gøre med nøglerne ved afrejse?
Svar: Ved afrejse bedes du efterlade nøglerne i nøgleboksen udenfor døren. Vi vil give dig detaljerede instruktioner ved ankomst.
15. brug af pejs og træ
​
Det er tilladt at bruge pejsen og der kan købes brænde enten i Øyer. Kontakt eventuelt udlejer og hør, om der er træ på stedet, som kan købes.
Ræk endelig ud til os, hvis du har spørgsmål eller andet, som ikke er omfattet af ovenstående.
Hyttepolitik
Retningslinjer for Udlejning af Hytte
#1 Efterlad hytten som du fandt den:
Vær venlig at sørge for, at alle møbler, genstande og udstyr står på deres oprindelige plads, når du forlader hytten. Dette hjælper os med at holde hytten i orden til næste gæst.
#2 Informer om skader:
Hvis du ved et uheld ødelægger eller beskadiger noget under dit ophold, bedes du informere os med det samme. Vi forventer, at du erstatter beskadigede genstande, eller alternativt indgår i dialog med os om, hvordan situationen bedst håndteres.
#3 Behandl hytten som var den din egen:
Vi beder dig om at behandle hytten og dens indhold med omhu og respekt, som var det dit eget hjem. Dette inkluderer at holde området rent og undgå unødig slid på møbler og inventar.
#4 Rygning og husdyr:
Rygning er ikke tilladt indendørs. Hvis det konstateres, at der er røget, vil lejer blive opkrævet omkostninger til at få bragt hytten tilbage i samme stand ift. lugtgener m.v.
Husdyr er ikke tilladt.
#5 Affaldshåndtering:
Sørg for at bortskaffe affald korrekt i de dertil indrettede beholdere. Hvis der er genbrugsordninger, opfordrer vi til at følge disse.
6# Ankomst og afrejse:
Ankomst er tidlist kl. 14.00 og afrejse er senest kl. 10.00. Sørg for at respektere ankomst- og afrejsetider for at give os tid til at gøre hytten klar til næste gæst.
#7 Brug af faciliteter:
Følg de specifikke anvisninger for brug af faciliteter som sauna, pejs eller grill. Lad os vide, hvis der opstår problemer under brugen.
#8 Rolig adfærd:
Vi beder dig om at respektere roen i området og undgå støjende aktiviteter, der kan forstyrre naboer eller det omgivende miljø. Herunder fester - det er ikke tilladt at holde fester i hytterne.
#9 Overholdelse af lokale regler:
Følg de lokale regler og bestemmelser, herunder eventuelle specifikke regler for området, som kan gælde for hytteudlejning.
Disse retningslinjer er udarbejdet for at sikre, at alle gæster får et behageligt ophold, og at hytten forbliver i god stand til fremtidige lejere. Hvis du har spørgsmål eller bekymringer under dit ophold, er du altid velkommen til at kontakte os.
Vi håber, du nyder dit ophold i vores hytte!